Chính sách thanh toán

Cập nhật lần cuối: 01/06/2026

1. Phương thức thanh toán

Chúng tôi chỉ chấp nhận thanh toán qua chuyển khoản ngân hàng bằng mã QR VietQR. Đây là phương thức thanh toán an toàn, nhanh chóng, không cần cung cấp thông tin thẻ trên trang.

2. Quy trình và xác nhận thanh toán

2.1. Các bước thanh toán

• Bạn điền thông tin đăng ký (họ tên, email, số điện thoại) trên trang
• Hệ thống tạo mã thanh toán cá nhân và hiển thị mã QR VietQR với số tiền chính xác
• Bạn quét mã QR bằng ứng dụng ngân hàng trên điện thoại và xác nhận chuyển khoản
• Sau khi chuyển khoản thành công, bạn nhấn nút "Tôi đã thanh toán, kiểm tra ngay" để hệ thống xác nhận
• Hệ thống tự động kiểm tra trạng thái. Nếu đúng số tiền và nội dung, đơn hàng được xác nhận

2.2. Thời gian xác nhận

Thanh toán thường được xác nhận trong vòng 1-5 phút sau khi bạn nhấn "Tôi đã thanh toán". Trong giờ cao điểm hoặc khi ngân hàng xử lý chậm, thời gian có thể kéo dài đến 30 phút. Nếu sau 30 phút vẫn chưa nhận được xác nhận, vui lòng liên hệ chúng tôi.

3. Chính sách hoàn tiền

Vì sản phẩm là tài liệu/khóa học số được cấp qua LMS và có thể truy cập ngay sau khi thanh toán, chúng tôi không hoàn tiền trong các trường hợp sau:

• Bạn đã thanh toán thành công và đã được cấp quyền truy cập LMS để xem tài liệu/khóa học
• Bạn không hài lòng với nội dung của bộ đề (đây là sản phẩm tham khảo, không đảm bảo điểm thi)
• Bạn đã mua nhầm hoặc thay đổi quyết định

Nếu bạn không nhận được email hướng dẫn vào LMS hoặc không truy cập được tài liệu/khóa học trong LMS sau khi thanh toán thành công (do lỗi kỹ thuật từ phía hệ thống), vui lòng liên hệ ngay để được hỗ trợ cấp lại quyền truy cập hoặc hoàn tiền theo từng trường hợp cụ thể.

4. Xử lý sai sót giao dịch

• Chuyển nhầm số tiền: Nếu bạn chuyển thiếu, hệ thống sẽ không xác nhận. Bạn cần chuyển thêm phần còn thiếu (với cùng nội dung chuyển khoản) để được xác nhận. Nếu chuyển thừa, vui lòng liên hệ để được xử lý hoàn tiền phần chênh lệch.
• Nội dung chuyển khoản không đúng: Hệ thống xác nhận dựa trên nội dung chuyển khoản. Nếu nội dung không khớp, đơn hàng sẽ không được tự động xác nhận. Vui lòng liên hệ kèm mã giao dịch ngân hàng để được hỗ trợ thủ công.
• Thanh toán trùng lặp: Nếu cùng một người thanh toán 2 lần, liên hệ để được hoàn tiền một đơn.

5. Bảo mật thanh toán

• Chúng tôi không lưu trữ thông tin thẻ ngân hàng, CVV, mật khẩu hay bất kỳ dữ liệu tài chính nhạy cảm nào của bạn
• Mã QR VietQR chỉ chứa thông tin tài khoản nhận tiền - không thu thập dữ liệu thanh toán của bạn
• Toàn bộ giao dịch được mã hóa qua giao thức HTTPS
• Ảnh mã QR được tạo động qua dịch vụ VietQR Solution - chúng tôi không có quyền truy cập vào thông tin thẻ của bạn

6. Liên hệ hỗ trợ thanh toán

Nếu bạn gặp vấn đề về thanh toán (chưa nhận được xác nhận, cần hoàn tiền, chuyển nhầm…), vui lòng liên hệ sớm nhất có thể qua:

• Email: msnancy@mschinielts.com
• Điện thoại / Zalo: 0961057916

Khi liên hệ, vui lòng cung cấp: mã giao dịch ngân hàng (Mã VT/Transfer ID từ SMS banking), số điện thoại đăng ký, và email đã dùng mua hàng để chúng tôi hỗ trợ nhanh nhất.